Incremente la productividad de sus empleados en tienda

Aumente la productividad y  la administración de su personal en tienda  de manera rentable y competitiva 

Los empleados de la tienda representan la imagen de la marca de un minorista de abarrotes. Dependiendo de su disponibilidad, conocimiento y habilidades, pueden ayudar a ganar la lealtad de los compradores o enviarlos frustrados a un competidor cercano. La fuerza laboral de la tienda también representa un centro de costos significativo que debe administrarse estratégicamente para equilibrar los altos niveles de servicio con márgenes de ganancia sólidos.

Workforce Management de JDA es una solución para transformar a los empleados de la tienda en un activo estratégico altamente valioso y rentable. Según la demanda, esta herramienta ayuda a los minoristas a crear horarios de empleados óptimos que maximizan el servicio, al tiempo que minimizan el tiempo de inactividad. Alerta a los gerentes de casos en los que los colaboradores estén ausentes o aumente el tráfico de la tienda, y la programación basada en roles les permite reemplazar rápidamente talentos y habilidades necesarios.

Los gerentes de la tienda también pueden crear reglas en Workforce Management de JDA para garantizar el 100 por ciento de cumplimiento de las leyes laborales, así como para acomodar las preferencias de programación de los empleados.

Las capacidades móviles de Workforce Management de JDA permiten a los empleados entrar y salir, así como comunicarse de manera efectiva con los gerentes a través de sus propios dispositivos personales. Este alto grado de movilidad crea una total transparencia en el tiempo y la asistencia, mejora la productividad y aumenta la participación de los empleados.

Mientras que Workforce Management de JDA equipa a los gerentes minoristas con capacidades de programación, presupuestación y planeación a largo plazo, esta avanzada solución también les permite reaccionar rápidamente a las realidades cambiantes. Esta capacidad única de “planear para el futuro, administrar en el momento” distingue a Workforce Management de JDA de otras soluciones.

Principales capacidades:

  • Alineación de los niveles de personal con la demanda real a nivel tienda.
  • Posibilidad de crear reglas y regulaciones para cumplir con las leyes laborales, así como acomodar las preferencias de los empleados.
  • Capacidades móviles para aumentar transparencia, productividad, comunicación y compromiso.

Beneficios para su negocio:

  • Mejores niveles de servicio de compras debido a una mayor disponibilidad del personal.
  • Costos laborales optimizados.
  • Mayor satisfacción de los empleados.
  • Reducción del riesgo de problemas de cumplimiento.

 

Optimización de tienda

En la tienda minorista, Store Optimiser de JDA coloca el inventario correctamente al automatizar el trabajo de los colaboradores. Al factorizar el espacio y los planos de piso, los recursos de mano de obra y la ubicación de las existencias, tanto en la trastienda como en el piso de ventas, Store Optimiser de JDA crea una lista óptima de tareas para los colaboradores. A través de teléfonos, tabletas y relojes inteligentes, esta solución se comunica con sus empleados y supervisa su progreso cuando mueven el inventario a la ubicación correcta.

Principales capacidades:

  • Aumento de la productividad y la movilidad del personal de la tienda.
  • Anticipación de las necesidades del cliente usando datos en tiempo casi real.
  • Mejorar la disponibilidad en las estanterías.

Beneficios para su negocio:

  • Aumento de ventas y servicio, como resultado de una mayor disponibilidad del producto.
  • Mayores niveles de productividad de los empleados.
  • Mayor capacidad de respuesta a los cambios de demanda.